播报人：迎泽区上马街一社区调解员周女士      我们这调解工作，有时候真的是很难，委屈也只能自己承受。上星期我刚到办公室，一位居民特别生气地冲进来，脸憋得红红的，我赶快让他坐下消消气再说。 这位居民说自家楼房对面一户人家养了很多鸽子，正冲着自己阳台，味道特别大，有时候鸽子飞来飞去，羽毛乱飞，影响他家环境。居民走后，我就和社区主任商量，当天下午就上门了解情况。经过走访，才发现实际情况与该居民反映的有很多出入。 首先，养鸽子的居民距离反映问题居民家相隔很远，分属两个家属院，并且各自都有院墙。其次，养鸽子的人家去年因为禽流感，已经将大批鸽子进行了处理，现在只留下三四只，全部是在阳台上圈养。随后，我们又走访了周边居民，大家反映没受影响，并且有知情居民说，两家人一直有矛盾。 对于这种情况，我也挺无奈，一方面只能告知养鸽子住户注意环境卫生，另一方面将调查情况告知反映问题的居民，但该居民特别不理解，还说要向街办反映。 本报记者王茜