一战定乾坤（上） 成功企业家的科学思维       “弹簧”英文拼音为spring ，也可翻成“春天”的意思，所以就有人开玩笑说，我们是国际上知名的“春天”集团！        色情败俗时有所闻，但小小的一条弹簧，不到5分钱人民币，不但卖到先进国家，还跑到各国设厂，就让很多人觉得有趣，毕竟卖个10万条，也不过5000块钱罢了！        所以几年前，当中荣马来西亚厂年营业额第一次达到人民币5000万元总值时，个人心里百感交集！没有太多突来的兴奋，因为它是一点一滴累积而来的。               16岁那年，林信涌与兄长2人，在80平方米不到的自宅楼下，一同工作，一起学习。一年后，有感于空有技艺，若无学识相辅，甚为遗憾；因此，白天创业，晚上念书，相继完成高级职校的学业。 1981年代左右，亚洲电子装配业蒸蒸日上，林信涌赶上这班工作发展列车，所学习到的工业知识，正好派上用场，尽情发挥。这也是促使他只身远渡重洋创业的助因。          28岁那年，有一天开车收听电台广播，介绍马来西亚电子工业正处于起步阶段，并鼓励外资，税务优惠。凑巧客户中有人已前往投资，于是约了两位朋友一起到东南亚看看，没想到这一看就是10年。当时，林信涌连一句“Excuse Me”（对不起）都不会说，一句“Can You Speak Chinese”还是临时抱佛脚，出门前才学会的，因为听说新加坡及马来西亚的华人有部分会说中文，于是就以这句话掀开了一个没读多少书，16岁开始习艺做工的年青人创业的序幕。            巨石始能激起浪花，在创业挫折中沉淀、转型后，林信涌开始建立专业经理人制度，研发企业管理软件，将人力资源、品保系统、成本会计、业务开发、生产设备连线等条件有效结合。打入世界知名如索尼（SONY），菲力普（PHILLIPS）等公司，继马来西亚厂，迅速透过专业经理人才在上海昆山、美国德州、加州等地设厂，由点、线、面扩展至全面集团化。            林信涌创业心路历程的转折，由助力因时空转变为阻力，转型变阻力的助力，以无疆界的未来竞争趋势为主轴，开创出中荣精密弹簧宽广的天空！（林信涌自传）            星期天下午，一阵电话铃响起，是上海林信涌的声音。          “喂！喂！林兄，跟你分享一个好消息。”电话那头传来激动颤抖的声音。          “信涌兄吗，比赛结果怎样？”10月底刚到上海看他的比赛鸽，这时候关心的，当然是比赛结果。11月4日我从屏东给林信涌去电话，他说正在鸽会集鸽装笼，放鸽日是11月5日，今天是11月6日，已是开笼第2天，600公里应该见鸽了。          “我现在可以跟你讲话，早上话根本讲不出来，太兴奋，太爽，太刺激了。你知道吗，开笼当天下雨，昨天一整天都没见鸽子，今天早上8点多，第1只鸽子回来，电话报到第一，半个小时内上海市没有鸽子报到，喂！喂！如果没有意外，是上海市总冠军咧！”             第2只报到第三，是那只雨点白条，就是你们说状况最好，若要插组应该点那一只，结果组头就是第2只。上海的记者也够厉害，鸽子报到后没多久，他们就赶到嘉定，一早上整个公司都是人，乱糟糟的，采访记者一直追问，一定要我说话，要怎么说？说些什么？”            发表得奖感言对林信涌来说并不是难事，只要他人在上海中荣公司，每天上班前晨操后，林信涌都要面对70名中荣职工讲话（图说2~3），在马来西亚公司，这也是例行公事，9月底在台北凯悦饭店刚受完中小企业磐石奖，那个场面更大，听众的档次更高，面对电视台采访，他不是生手。其实，他的情绪还停顿在鸽子归巢的兴奋中，整个脑子塞满了归巢鸽报到第一的喜悦，面对记者的抢问，一时间来不及把自己拉回现场。           “接受采访你又不是第一次，反正赛鸽只是你在上海工作之馀的消遣，鸽友大众感兴趣的是你养鸽子的方法和过程，我没有获得汽车大奖的经验，因此，现在只有你够格讲话。”           “成功是无数正确行动的累积，不是单一因素造就，只管描述事实，不掺杂人为目的，听众或读者自有思考判断。”明知林信涌在这方面是行家，我还是忍不往多嘴。           上海市鸽会举办的这次比赛，是中国信鸽史上破记录的大奖赛，冠军、亚军、季军各奖励一部汽车，第4名以后有摩托车及其它丰厚的奖品，林信涌一口气入赏冠军、第4名和第9名，汽车首奖和中荣企业的营业额相比，这是peanut（花生米大），但意义不同，被肯定是花钱买不来的，尤其对一个刚刚跨入赛鸽门槛的新手来说，抢眼表现令人难以置信。            养鸽子虽是休闲生活的一种，但是对成功的企业家而言，却是忙里偷闲的奢侈品。林信涌的精密弹簧事业正如日中天，全世界的个人计算机有70%采用中荣的产品，目前他拥有马来西亚槟城厂，美国德州厂，台北龟山厂及上海嘉定厂，而在中国正进行更大规模的建厂规划。像这样一天到晚为事业奔波，一年有3个月的时间在空中飞来飞去的人，想尽办法借高科技的视讯会议节省时间的人，竟然回过头来花时间养鸽子，很不理智的一头栽进赛鸽运动，不禁令人对赛鸽的无形魅力感到迷惑。           企业的经营是理智的，不带感情；企业的管理是规律的，一丝不苟；赛鸽的饲养管理是否适用企管文化这一套呢？            成功企业家起步养鸽的过程，是否和一般鸽友一样？或者有哪些不同？林信涌勇夺上海大奖赛两部汽车大奖是否是因为运气的原因？且听林信涌谈他在接受访问时的看法。   林云运问（以下简称问）：企业那么忙，为什么养鸽子？ 林信涌答（以下简称答）：圆童年梦。我在上海从没去过卡拉OK唱歌，因为价钱贵得离谱。我因为很喜欢工作，生理时钟都很晚，我一直想改过来。现在我白天不用工作，虽然工作性质不同，可是生理时钟老是调不过来，不管是工作、太太、家庭，都没办法改变我这个习惯，只有鸽子有办法。因为养鸽子你得早上6点起来开棚，看它们家飞的样子觉得很爽。6点起床对我来说是天方夜谭，可是我在上海做到了。我希望利用鸽子转移我的注意力，调整生理时钟。我也要和别人一样，早上起来去巡视工厂，再来我们常常看很近的东西，但养鸽子你一定要看很远，这对眼睛也好。   我可以说是工作狂，当然没有家累也是原因啦，除了打高尔夫球之外，也没有别的休闲活动，没有任何嗜好，所以我觉得养鸽子可以把自己的身心整理一下，我好不容易打到一个和事业没有关连的东西，这就是我为什么要用有限的时间去养鸽子的原因，因为我要强迫自己另一个想像空间，给自己更冷静的头脑，去处理决策问题。   问：你如何管理鸽舍？谁来管理？ 答：原来要请一个有经验的人来管理鸽舍，后来我没这么做。就像我的公司，我坚持用新人，绝不向同行挖角。我很幸运的请到有概念没经验的人。如何去管，如何去对应，就像你说的：鸽子会教。所以我想大部份的人，不会把看家本领一五一十的发表在杂志上，当然也不会讲假话，所以大概有七八成的可信度。因为每个人的本质不一样，所以如何领悟消化，就看鸽友自己。   问：每一羽鸽子你都能认出来吗？ 答：这就是我让教练心服的地方，只要我看过的鸽子，我就会记得住。   问：换个角度想，是你对鸽子产生感情，所以才记得住吧！ 答：也可以这么说。我花钱换时间，第一次挂80羽是给自己多一点机会，目前没有特别想去记25对种鸽的环号，不过如果飞出成绩我就会记得。至于参赛方式，我没有办法去比长距超远程，因为时间有限，每天惦记，太累了。   问：想装电子扫描式鸽钟？ 答：绝对相信科学养鸽，所以想用电脑管理养鸽的整个架构，包括血统等。   问：满意现在鸽舍的整体状况吗？ 答：我并不满意现况，要用客观的角度去分析。因为我是作自动化的人，我想设计一个太空鸽棚，完全以电脑控管，包括喂料，清理等。   问：以企管思维管理鸽子，一个是有生命，一个是无生命的，你怎样面对两种差异？ 答：我认为许多事情要先了解性质，用科学方式来完成目标。设计之前，你要先找材料，你要懂得买好材料，产品才不会有问题，比如弹簧要找很好的钢材，弹簧用久了才不会弹性疲乏。你要买1只种鸽，你要怎么去判断？买回来还要配对，就像材料买回来，你要用在哪一个模子。只要你够专业，就有办法用相同的道理去作不同的事。         总的来讲，一个产品出来，市场、行销等整个环节，每一个环节都不能疏失，养鸽子也是这样。所以我认为这两者实在太类同了，可是两者之间当然还有不同的地方。你经营一种产品，尤其是工业产品，我们也看到了一些成绩，比如说70%的个人计算机，可以找到我们的小弹簧，光亚洲地区3500家同业，我一人就占掉70%的市场，剩下的3000多家，要分另外的30%，那怎么去做到这一点？ 不一样的地方是，我们要把产品做好，我实在没有资格说如何作翔，因为从杂志上看到许多人的甘苦谈，知道一个人要成功的作翔实在不容易。养鸽子偏向个人悟性的好坏，饲养的功夫好坏，个人能够去操控，也能个人享受战果。事业就不同，就不是我一个人能够完成的，那是一个经营团队。换句话说，这个团队很强，他能拿到第一的地位就比较明确。但鸽子并不是光靠养的方法，你还要有好鸽子，这就要靠一点运气。   问：我知道有人用企业管理思考经营竞翔团队，不断复制一个成功的管理模式，所有加盟鸽棚都用一套饲养方法在各地参赛。你知道比赛的变数很大，我一直对这样的经营感到兴趣：怎样用固定的模式去规范变数？这确是个值得思考的问题。 用同一个模式管理不同的鸽棚，不像工厂，生产线一都有品管。教练是品管的关键人物，所以觉得有一天，你悟到一些东西，就算去和别人说，别人也不见得能理解，但从中你可以获得一些属于自己思考的心得，享受心领神会的境界。   答：我完全可以理解，100%同意你的叙述，因为我还是要强调，我真的没有资格谈论养鸽子，不过我真的能够了解、认同这是养鸽子一个很明确的方向。   问：怎么会想到去看北京鸽展？ 答：自从我在上海看到别人养鸽子，就有个动机，我家住在台北县莺歌镇附近，所以就到附近的鸽店买赛鸽运动杂志，看到有专门制造鸽棚的，就去问，我要订做鸽舍，可是要送到上海。鸽舍老板说，这样很麻烦，不如我把设计图给你，你到当地找木匠按图做就好了。我们走马看花和亲眼仔细瞧同一件事，果然就不太一样。          鸽棚问题解决了，可鸽子从哪里来？这位制造鸽舍的老板又好心地介绍附近一位强豪，比赛成绩很好，要我去找他。可是这位强豪说他不卖鸽子，谈了56个小时没有收获，于是回到上海。          有一次我和一位嘉定鸽友谈起这件事，他就说，爱养鸽子多得是，就介绍我到上海闸北鸽市。哇！我才知道上海养鸽子这么有趣，鸽市里一人提一个鸽笼，十分新鲜。我发现买鸽子不成问题后，马上回公司请电脑绘图部门画了一个鸽棚设计图，外观照本来的设计，只是空间配置按照我的想法。图画好之后我觉得不错，马上请工人来造。鸽棚完成后，我再到鸽市，一口气买了20多羽，都是刚离巢的小鸽子，很高兴的带回来养。好不容易有鸽舍，也可以养鸽子了，整个过程大概一个半月，可是养了没几天，买回来的鸽子通通得鸽瘟死光。我的鸽棚盖得很漂亮，竟然碰到这种事，有一种挫折感。          就在这个时候，有人告诉我10月份北京有鸽展。我心想：养鸽子怎么有鸽展，实在很难想象。于是我带着10万元人民币，和嘉定的一个老师傅一起进京。          我不想一个摊位一个摊位看鸽子，因为摊位多，鸽子好坏我又看不懂，干脆直接参加拍卖比较快。拍卖资料没有清楚的标示哪只是雄，哪只是雌，我们看照片猜鸽子性别，总共标了10羽，结果当中有8羽是雄鸽，回来想想，钱也花了，人也拜托了，结果还是没走对门路。           另外一个刺激自己接触鸽子的原因是，在上海的生活消费，有很多的不合理是我不能接受的，包括卡拉OK，风月场所，酒家餐厅‥‥‥，最令人不能接受的是打高尔夫球。因为我在东南亚很喜欢也很习惯打高尔夫球，可是到上海就戒掉了，因为实在打不下去。我和3个新加坡朋友一起到上海的球场打球，一个礼拜天，花掉人民币5000多，我心理相当的不平衡，因为在东南亚，4个人打球一天下来不过1000多块钱人民币，就已经得到很好的享受了，这让我很不平衡。           转念之间，觉得养鸽子比较便宜，10万多块就能养，球不打就行了，况且鸽子还有血统证明，也有第几名第几名的成绩，这就是我养鸽第一个起步，再来就是第二次的接触。           第二次就是洛阳拍卖会。那次纯粹是一个感性的相遇。我到了洛阳就想，雌鸽不够，胡乱买的都是雄鸽，不知道要怎么办。当时有人问我秋季要不要比赛，我就想能看100只鸽子在天空飞不是很好吗？他就说：林老板，我们上海有一个大奖赛，是有史以来最大的大奖赛，你要不要拿足环？我就说拿80个好了，这样起码有一大群，飞起来也好看。他差一点昏倒，可是他当时还不跟你说这是很荒谬的想法，只有笑一笑。然后我就到鸽会买了80个脚环。鸽会的人当然乐意卖，只是心中暗笑。           我当时还没有意识到这是很离谱的事，后来才知道，超级养鸽大户也不会一次拿80个足环。我并没有向别人提起心里的想法，所谓的大奖环，对我来说只是普通的比赛而已，我在意的并不是大奖，只是讲起自己的外行，觉得非常无知但有趣味！            这些事情都是一起发生的，到现在大家知道你有一个漂亮的鸽舍，自然就成一个话题，人家就会来告诉你，有台湾鸽界的老前辈们要到洛阳办赈灾义卖，请我捧个场。我想自己也没去过洛阳，就去看看好了。拍卖前一天晚上，我还特地从美国赶回来，和我家老三赶去洛阳。我们家有4兄弟，小时候一起养鸽子。不过我们从北京鸽展回来，老三始终唠叨我是不是疯了，买这么贵的鸽子！我当然说这是欧洲鸽如何如何的好，他也不置可否。就因为被发过牢骚，洛阳拍卖会我就约他一起去。            到了洛阳，我进会场拍卖已经进行一半，很巧的是，拍卖台上一群我不认识的同乡人士中，恰好有一个我认识的，我利用中间短短的休息时间去找他。他看到我好像有点面熟，又记不起来。拍卖很快进行，我就递纸条给他：我就是几个月前去拜访你，想要在上海养鸽子的林信涌。原来我没有骗他，真的想要在上海养鸽子，他对我的态度马上改观。拍卖结束后，没拍出去的鸽子我全部买下，并请同乡一行吃饭，同时介绍我自己。我和我家老三说，我们请吃一顿饭，每人教我们一招，养鸽子就可以省掉20年的奋斗，一下子可以学会很多。机会就是这样，因为我们是没有时间从头摸索的人，你若要慢慢学功夫，那就有得学了，可是我们只是要养个趣味，和专业养鸽人不一样。            当晚，这些同乡鸽友觉得我们很够意思，就叫我们鸽子也不必买了，每一个鸽舍送给你2只，何必花钱买鸽子，大家就借这个缘份认识在一起。今天在上海放出成绩，这些鸽子就是在拍卖场没有被拍出去的鸽子的下代飞出来的。   问：中荣鸽舍现在的规模也不小，有没有想过下一步准备怎么做？ 答：我想下一步的焦点会锁定在如何更进一步“合理化”，以目前的状况来说，将来肯定会有改变。我想“世界上唯一不变的就是变嘛”！ 以硬件来说，我希望鸽舍朝“自动化”发展，这应该是未来的趋势。我有一个想法，就是把鸽舍底部作成转盘的方式，这样可以随风向，还有不同季节调整光线，是不是管理比较方便。   问：鸽舍的方向时常改生疑惑吗？ 答：我认为这要靠平时的训练。你想从前的军鸽不也是移动式的吗？所以训练应该可以克服问题，因此有这样的思考。   问：你有这样的思考，我很欣赏，但赛鸽毕竟直接影响胜负，和军鸽通信的性质有很大的不同。这种做法会不会对比赛有影响，现在不得而知，如果不会影响成绩，我会同意你的想法。 答：人嘛，当你有了60分之后，就会想要追求80分，有了90分就会想要达到100分，事情都是这样的。   问：关于你的这个想法，我认为在风向上鸽子的本能可能适应，不会有太大的问题，可是方向的改变对鸽子来说，很可能产生混淆。 以鸽舍的方向来说，大部分朝向南方，或者是正南偏东。这样早晨太阳出来，阳光不会直射，光线也很充足，因此大部分都采这个座向，但在上海地区来说，我会考虑的是比赛季节的问题。比赛季从4月到10月，基本上不会有风雪的问题，若在冬天，我想该考虑的是温度，是否能让鸽舍保持恒温，我想御寒也是很重要的。 答：我能接受你的说法。   问：在经营事业和养鸽子之间的平衡，你有怎样的调适？ 答：我之前说过，对我个人来说，养鸽子是我小时候的兴趣，也是现在让我能够放松的休闲。这次获得磐石奖是马来西亚厂，在工作方面，从早期的布局，我都是亲力新为，可以说是事必躬亲，我的工厂在1990年代初，在马来西亚开展，1995年到上海，1996到美国，有些人会质问，我要管这么多工厂，又没有兄弟的帮忙，你是怎么处理的。           中荣公司可以说都是由外人协助，且尽量用当地人材，虽然之前是亲力亲为，但现在已有专业人才实际运作。我可以这么说，如果今天没有林信涌，中荣公司还是可以正常的运作下去，不会有影响。 我认为这就是企业的扎根，你不可能单凭一己之力去运作整个企业的进行。现在我已退居第二线，不再参与形式上的管理，我已经很多年没有签支票了！因此不管是在事业或是养鸽子方面，同样都是要让自己的头脑放松，现在已不再需要投入实际工作的执行了。看鸽子在天上飞，在鸽舍里看鸽子的时候，脑筋也是在工作啊！差别只是不在办公室里，这样并不代表不在工作，只是表现或呈现出来的方式不同而已。当然这样的角色转换，要让时间去证明。我不只是为了要养鸽子而养鸽子，也是要让自己借由这样的角色转换，给自己一个思考的空间。           我有一个想法，不知道有没有和你说过。我认为一个男人的事业，如果他可以赚很多钱，对其他人来说好像就是很成功，只是社会所给予的评价不是只有这个部分。它会包括这个男人对家庭的态度，个人的风度，有没有文化素养，这些都会包括在里面，全面性的被检验，所以这也是值得思考与学习的方向